Relevanz erhöhen: Social Media-Crashkurs für Unternehmen

Ich trage gern Schuhe der Marke Hummel. Zuhause steht ein ganzes Regal davon. Neulich habe ich Hummel an die Facebook-Wall geschrieben: „Hey, ich besitze ein Dutzend Schuhe von euch, aber es ist noch Platz. Welches Modell empfehlt ihr mir?” Hier müssen sämtliche Alert-Glocken schrillen. In Social Media-Denke bedeutet das nämlich: Hummel ist relevant. Deren Social Media-Manager sollte mit mir interagieren. Denn Relevanz ist das größte Gut in den sozialen Medien. Ich bin genau das, was sich jeder wünscht: ein freiwilliger Rezipient. Vielleicht sollte Hummel mal bei AntTrail vorbeischauen 😉

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Die Arbeit mit einem Influencer: „a people business“

Vor knapp einem halben Jahr haben wir mit AntTrail Artist Management unsere eigene Influencer Management Agentur ins Leben gerufen. Ursprünglich spezialisiert auf Snapchat Influencer, deren Bedürfnisse und ihre kreative Freiheit, sind wir eben kein Matching-Marktplatz. Zeit euch mal insgesamt aufzuzeigen, wodurch wir uns von den anderen Anbietern unterscheiden. Die Arbeit mit einem Influencer: „a people business“ weiterlesen

Rückblick auf die AllFacebook Marketing Conference 2015 in München

AllFacebook Marketing Conference

Es war wieder so weit, die AllFacebook Marketing Conference.

Diesmal ging es für AntTrail in Persona von André und Tilman nach München. Es folgt ein subjektiver Reisebericht: Rückblick auf die AllFacebook Marketing Conference 2015 in München weiterlesen

Instagram Use Case: General Electric

In Teil 3 unserer Reihe über Instagram-Profile (Teil 1 war das Profil der NHL, Teil 2 Roadcase-Designer Christopher Shalhoub) blicken wir auf General Electric (GE). GE ist in Bezug auf Social Media bei allen Plattformen sehr früh und sehr intensiv dabei: Ob Twitter, Facebook, YouTube,  Pinterest oder eben Instagram, GE ist vertreten und pflegt diese Profile auch sehr aktiv.

General Electric Instagram

Im Gegensatz zu den beiden bisher vorgestellten Profilen ist GE nicht monothematisch sondern bietet Fotos aus vielen Geschäftsbereichen. Man bekommt Eindrücke unter anderem aus Forschungslaboren, Luftfahrt, Erneuerbaren Energien und dem GE Leben.

Bildschirmfoto 2013-05-21 um 13.48.16Die Vielfalt hat zur Folge, dass die Interaktionsraten nicht ganz so hoch sind sondern fast immer unterhalb 1% bleiben. Das folgende außergewöhnliche Foto bildet mit 1,8% die große Ausnahme.

Bildschirmfoto 2013-05-21 um 13.47.28Gut gemacht ist die Verknüpfung der verschiedenen Profile unter einander. So wird das Ende des aktuellen TV-Spots „Agent of Good“ auch auf Instagram weiter gespielt und die alles entscheidende Frage auch der Community dort gestellt.

Bildschirmfoto 2013-05-21 um 13.46.05

Instagram Use Case: Christopher Shalhoub

Teil 2 unserer Reihe über interessante Instagram-Profile (Teil 1 war das Profil der NHL). Christopher wer?Instagram Christopher Shalhoub

 Christopher Shalhoub ist ein Roadcase-Designer und -Manufakteur aus New Jersey, USA.  Die meisten seiner Kunden stammen aus der Musikindustrie, er baut aber auch Cases für alle möglichen Branchen wie z.B. Medizin- und Sportgerät. Er postet Fotos seiner Arbeit, nicht mehr und nicht weniger, quasi #Foodporn für Musiker.

Guitarboat

Er hat fast 4.500 Follower und erreicht regelmäßig eine Interaktionsrate von 10%, das Foto oben sogar 17%. Dadurch wächst seine Fanbase organisch, er ist aber auch selbst aktiv und sucht nach verwandten Hashtags wie z. B. Markennamen von Verstärker- und Insrumentenherstellern und fügt Nutzer hinzu, die sich dann über die „Sie haben einen neuen Follower“-Benachrichtigung sein Profil anschauen und hängen bleiben. Durch seinen sehr monothematischen Feed weiß man sofort, was man zu erwarten hat und die „Ich folge Dir damit Du mir folgst“-Taktik (früher sehr beliebt auf Twitter) funktioniert somit besser als bei einem bunten Mix aus Bildern.

Guitartech Techbox

Warum pflegt er ein Instagram-Profil? Das ist sein Akquise-Tool (gemeinsam mit Twitter, wo er die Bilder auch postet). Fast neben jedem Bild gibt es begeisterte Anfragen von Instagram-Fans, die auch so ein Case haben wollen. Und jedes Mal bittet Christopher höflich darum, via Email Kontakt aufzunehmen.

Manchmal hilft er auch Kunden ihr Equipment zu verkaufen, natürlich inklusive der Cases, die er gebaut hat.

Roadcase Marshall Speaker

Klassische, durch visuelle Effekte ansprechende, Instagram-Fotos kann er auch.

Welding

 Unserem Autor gefällt außerdem besonders gut, dass er beim Schweißen eine Eishockeytorhütermaske trägt.

Christopher Shalhoub

Instagram Use Case: NHL

Instagram ist auch nach dem Verkauf an Facebook ein kleines Enigma. Offensichtlich trifft es einen Nerv, hat viele Nutzer, macht vieles richtig. Im Gegensatz zu Facebook, wo Marken/Unternehmen die Möglichkeit haben, durch Werbung in den Feed der Nutzer zu kommen, ist der Feed bei Instagram tatsächlich sehr individuell und interessenabhängig was zur Folge hat, dass man schöne Use Cases oft nicht kennt. Aus diesem Grund wollen wir hier im Blog einige vorstellen, beginnend mit der NHL.
NHL Instagram Kanal

Zur Zeit sind in der NHL Playoffs, das heißt es wird gerade ausgespielt, wer „Meister“ wird und den Stanley Cup gewinnt.

Frenemies

Die Verantwortlichen machen das ganz clever und spielen zum Beispiel die Rivalitäten aus, inklusive dem Hashtag #frenemies, und posten vor jedem Spiel Fotos von Freunden/Verwandten, die nicht für das gleiche Team sind.

Gleichzeitig wissen die Fans auch mit Social Media umzugehen bzw. damit zu spielen.

Hashtag

Die Interaktionsraten bei diesen Fotos darf man mit  5.000+ likes und durchschnittlich 200 Kommentaren als sehr hoch betiteln. Das obige Hashtag-Bild hat 400 Kommentare, das Bild unten hat Stand heute 12.000+ Likes.

PatchesDie NHL nutzt Instagram also gerade jetzt zur Playoff-Zeit ganz vorbildlich, eingeleutetwurde diese für Fans besonders feierliche Zeit mit einem Bild des heiligen Grals, dem Stanley Cup. Ergebnis: knapp 19.000 Likes, das entspricht bei 160.000 Followern einer Interaktionsrate von über 10 Prozent. Noch mal zur Erinnerung: Ohne Werbung im Feed!

Stanley Cup Wir wissen natürlich, dass die NHL von Vaynermedia betreut wird, der Firma von Winelibrary.tv-Macher und Social Media Vorreiter Gary Vaynerchuk. Vaynerchuk ist dafür bekannt, seine Sicht der Dinge unverblümt und laut zu schildern, war einer der ersten, der als Experte für Social Media durch amerikanische Fernsehsendungen tingelte und wir finden es hervorragend, dass seine Firma seinen Worten Taten folgen lässt. Man darf sich bei dem NHL Instagram-Feed gern das ein oder andere abgucken…